Итоги трёхдневного семинара

Итак, три дня интенсивной работы, получения новых знаний, работы над ошибками в рамках семинара «НКО - поставщик качественных социальных услуг» закончились.

За такое недолгое время участники:
-многое узнали о возможных рисках;
-создали собственные стандарты обслуживания. Кстати, это новая тема в сфере НКО;
-разработали регламент по работе с жалобами клиентов;
-думали и описывали требования к сотрудникам и про роли каждого в команде.

Спасибо центр обеспечения качества деятельности НКО "ОКНО" за три дня невероятно крутой и полезной прокачки. Уверены, что полученные знания Тверские НКО успешно применят в своей работе и покажут достойные результаты.
#центрнко #нкотверь